Пользовательское соглашение Спа Центра «АртСпа»

Редакция соглашения от 20 октября 2018 года

Настоящее Соглашение (далее именуемое настоящее Соглашение) определяет условия использования Пользователями материалов и сервисов сайта www.артспа.рф

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ СОГЛАШЕНИЯ

1.1. В настоящем Соглашении и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.2. Администрация Сайта – ИП КЛЫМЫШИНА М.А. действующей на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя N 316565800121546, выданного 7.10.2016
1.3. Сайт – www.артспа.рф
1.4. Пользователь – любое физическое лицо, действующее в своих интересах или в интересах других лиц, осуществляющее доступ к сайту посредством сети Интернет;

2. Общие условия

2.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.2. Соглашение является публичной офертой. Получая доступ к материалам Сайта Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению.
2.3. Администрация Сайта вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 3 (Трех) дней с момента размещения новой версии Соглашения на сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

3. Обязательства Пользователя

3.1. Пользователь соглашается не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
3.2. Использование материалов Сайта без согласия правообладателей не допускается (статья 1270 Г.К РФ). Для правомерного использования материалов Сайта необходимо заключение лицензионных договоров (получение лицензий) от Правообладателей.
3.3. При цитировании материалов Сайта, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на Сайт обязательна (подпункт 1 пункта 1 статьи 1274 Г.К РФ).
3.4. Комментарии и иные записи Пользователя на Сайте не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятых норм морали и нравственности.
3.5. Пользователь предупрежден о том, что Администрация Сайта не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
3.6. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
3.7. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

4. Прочие условия

4.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Администрации Сайта агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.
4.3. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
4.4. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ПОНИМАЕТ, ЧТО, ПОЛЬЗУЯСЬ Сайтом ПОСЛЕ ДАТЫ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ
НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ПОЛНОСТЬЮ СОГЛАШАЕТСЯ С ЕГО УСЛОВИЯМИ. ЕСЛИ ПОСЛЕ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ НЕ ПРИНИМАЕТ ЕГО УСЛОВИЯ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО ПРЕКРАТИТЬ ЛЮБОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ Сайта.

 

 

Договор публичной оферты о продаже товаров и услуг Спа Центра Арт Cпа от 20.10.2018 года № 2

1. Общие положения

1.1. ИП «Клымышина Мария Андреевна», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров и услуг по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца http://www.артспа.рф/

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. • «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.•Система интернет-эквайринга – программный интерфейс, размещенный в Сервисе, позволяющий Заказчику, как держателю платежной карты, дать поручение банку-эмитенту платежной карты на оплату выбранной Заказчиком Услуги;•»Услуга» — перечень наименований,представленный на официальном интернет-сайте • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.  • «Доставка» –  курьерские услуги по доставке Заказа.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец продает Товар и Услугу в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца  «http://www.артспа.рф а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара и Услуги осуществляется Покупателем через  Интернет-сайт http://www.артспа.рф.

3.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:: • фамилия, имя, • фактический адрес доставки; • адрес электронной почты; • контактный телефон (мобильный, стационарный).

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте  http://www.артспа.рф. и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте http://www.артспа.рф, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Подписываясь в листе курьера, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации  его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

4.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

 5. Оплата Заказа и условия использования

5.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Доставки. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек. Приём денежных средств

5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте http://www.артспа.рф , могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 календарных дней с момента оформления.

5.3.  Онлайн оплата и предоплата, заказанных Услуг и товаров производится Заказчиком с помощью платежной карты, сведения о которой (номер карты, месяц и год выпуска, фамилия и имя держателя, CVV-код) указываются в специальной форме Системы интернет-эквайринга, при этом Администратор осуществляет информационное и технологическое взаимодействие для обеспечения приема платежей посредством платежных карт и осуществляет сбор денежных средств, причитающихся Исполнителям за оказанные Услуги. Заказчик настоящим соглашается с тем, что Администратор при осуществлении Заказчиком платежей выступает в качестве агента от имени и по поручению АО «ТИНЬКОФФ БАНК», обладающего лицензионными правами в отношении используемой Системы интернет-эквайринга и оказывающего Заказчикам услуги по приему платежей. Заказчик также соглашается с тем, что Администратор не несет ответственности за работоспособность и обеспечение сохранности указанных сведений, а также иных данных при осуществлении Заказчиком платежей в счет оплаты Услуг, за действия банка-эмитента платежной карты Заказчика, банка-эквайрера, иных участников расчетов. Администратор не обрабатывает и не хранит информацию, касающуюся реквизитов платежных карт (номер карты, срок действия, код безопасности, и другие данные, указанные на карте). Администратор отвечает исключительно за правильность определения стоимости подлежащей оплате Услуги и доведения указанной информации до Системы интернет-эквайринга.

5.4 Предоплата бронирование  Услуги и Товара осуществляется в размере 30% от  стоимости услуги и товара.

5.5 Предоплата бронирование Услуг ногтевого сервиса в период с 20.12 по 31.12 каждого года осуществляется в размере 50% от стоимости услуги.

5.6 В случае не явки клиентом на свою запись более двух раз, зафиксированных в программе YCLIENTS, вынуждены брать предоплату в размере 50% от стоимости данной услуги. Возврат предоплаты 50% на Услуги осуществляется, если Заказчик отменил Услугу не менее чем за 24 часа до начала выполнения Услуги. При отмены Услуги менее, чем за 24 часа или при опоздании на Услугу более чем на 30 минут, предоплата не возвращается.

5.7 При записи на услуги с Предоплатой, если Клиент не оплачивает сумму предоплаты в течении 2х часов, мы снимаем данную запись с услугой.

5.8 Срок действия Подарочной карты 6 месяцев со дня покупки.Подарочной картой нельзя оплачивать товары или услуги по акции, а именно: скидки 20% на горящие окна с телеграмм канала, услуга первый массаж, услуга маникюр+ покрытие гель лак при первом посещении, все скидки, указанные в разделе акции, скидки в честь дня рождения, также нельзя оплачивать подарочным сертификатом абонемент

5.9 Срок действия Абонемента 6 месяцев со дня покупки, абонементы не распространяются на Топ мастера Ирину. Скидки не суммируются с другими предложениями и акциями салона.

5.10 C 1 декабря 2020 года абонементы и сертификаты , которые купили для пользования в спа центре на Спартаковской 5/7 можно использовать только на Спартаковской 5/7 на Соколово-Мещерской 31 – только на Соколово-Мещерской 31

5.11. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте компании ИП «КЛЫМЫШИНА М.А.»http://www.артспа.рф в разделе «Оплата и доставка». Они должны быть обязательно  оговорены с Оператором.

5.12.Денежные средства принимаются 4  способами: наличными, безналичным платежом, переводом на карту, оплатой qr Кодом.

 

 

6. Доставка товара.

6.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов

6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов  при доставке Товара Покупателю.

6.3 Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании http://www.артспа.рф

7. Возврат Заказа

7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

7.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 10-ти рабочих дней.

7.6 Товары надлежащего качества,  не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

7.7. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.

7.8. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

7.9. Возврат Товара производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.

7.10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование Продавца;
• фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
• наименование Товара;
• причина возврата Товара;
• дата передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• реквизиты получателя
• подписи Продавца и Покупателя.

7.11. Возврат  стоимости  Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

7.12. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и принести его вместе с приложением копии паспорта по адресу: Химки, Спартаковская 5/7 помещение 1. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

7.13. Возврат предоплаты 30% на бронирование Услуги осуществляется, если Заказчик отменил Услугу не менее чем за 24 часа до начала выполнения Услуги.При отмены Услуги менее, чем за 24 часа или при опоздании на Услугу более чем на 30 минут, предоплата не возвращается.

7.14 Возврат предоплаты 50% на бронирование Услуги ногтевого сервиса в период с 20.12 по 31.12 каждого года осуществляется, если Заказчик отменил Услугу не менее чем за 24 часа до начала выполнения Услуги. При отмены Услуги менее, чем за 24 часа или при опоздании на Услугу более чем на 30 минут, предоплата не возвращается.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: г.Химки, Спартаковская ул. 5/7 помещение 1.  После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу г.Химки, ул.Спартаковская 5/7 помещение 1, Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(495)150 09 59.

 8. Авторские права

 8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте http://www.артспа.рф/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.

9.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте http://www.артспа.рф/, в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.